Política de garantía
Todos nuestros relojes y audífonos incluyen garantía contra defectos de fábrica.
Tiempo de garantía
- Relojes y smartwatches: 6 meses.
- Relojes de más de Q1,000: 1 año.
- Audífonos: 1 mes.
La garantía cuenta a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
¿Qué cubre?
Defectos de fábrica y fallas de funcionamiento que no sean causadas por el uso.
¿Qué no cubre?
- Golpes, caídas, rayones o quebraduras.
- Daños por agua o humedad, ya que no podemos comprobar el uso que se le dio al reloj. Te recomendamos respetar siempre la resistencia al agua indicada en cada producto.
- Desgaste normal de correas y pulseras.
- Productos abiertos, modificados o reparados por terceros.
¿Cómo hacer válida tu garantía?
- Escríbenos por WhatsApp al 3352-5694.
- Indícanos tu nombre y la fecha aproximada de tu compra.
- Envíanos una foto o video que muestre el problema.
Revisamos tu caso y te indicamos los pasos a seguir.